УСТРАНИТЬ НЕНУЖНЫЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ
Каждый раз, когда ваш клиент или сотрудник перемещает машину на территории вашей мойки, возникает опасность несчастного случая. Чтобы улучшить безопасность на вашей мойке, постарайтесь перегонять машины по площадке как можно меньше, и если это возможно, то пусть это делает ваш клиент. Экспресс-мойки разработаны так, что клиент проезжает через мойку и затем либо выезжает из нее, либо попадает на площадку бесплатной уборки машины пылесосом. Мойки с варьируемым комплексом услуг тоже обычно планируются таким образом, что клиенты, которые выбирают услуги по очистке интерьера, направляются в специально отведенный отсек в центре последующей обработки. А после завершения работ они сами отводят свою машину с того места, где ее оставляли. Проблемы с безопасностью могут возникать на тех мойках с варьируемым комплексом услуг, где по различным причинам вашему сотруднику приходится перегонять машину клиента, и на тех мойках полного цикла, где ваш сотрудник должен завести машину на конвейер или вывести ее с конвейера.

Когда вашим сотрудникам приходится перегонять машины клиентов по вашей мойке, и вы не можете этого никак избежать, сделайте все возможное, чтобы уменьшить расстояние и необходимость таких перемещений. Никогда не следует перемещать машину больше двух раз. Для этого машину следует пылесосить там, где клиент из нее выходит, и перегонять ее к въезду на конвейер. Затем машину перемещают второй раз - с выхода конвейера на участок окончательной обработки, где оказываются услуги, после чего клиент выезжает с территории мойки. Слишком часто машины перегоняют на небольшое расстояние у въезда или выезда с мойки. Эта толкотня небезопасна и неэффективна, и ее можно избежать, обучив сотрудников и повесив знаки "Размещайте машины в соответствии со схемой".

РАЗМЕЩАЙТЕ МАШИНЫ В СООТВЕТСТВИИ СО СХЕМОЙ
Чтобы перемещать машины на вашей мойке эффективно и безопасно, их следует заводить и выводить из различных участков в строгом соответствии со схемой. Все должно быть предсказуемо. Каждый человек на мойке должен знать, куда направится следующая машина. Если вы спросите любого сотрудника: «Почему ты поставил машину не по схеме?» и он сразу же не поймет, о чем идет речь и не извинится, у вас проблемы с безопасностью. Так что же такое схема размещения? На большинстве моек полного цикла их две – одна там, где клиент сдает машину на обработку пылесосом, а вторая там, где ваш сотрудник паркует машину для окончательной обработки. Схемы размещения легко понять и использовать - сложно лишь заставить всех ваших сотрудников каждый раз их соблюдать.

Схема размещения на участке обработки пылесосом
Схема размещения машин на участке обработки пылесосом ниже показывает типичную двухполосную организацию участка на 4 отвода шлангов пылесоса и 4 обрабатываемые машины. Клиентов последовательно направляют на отведенные места для обработки в соответствии со схемой, а пылесос находится между машинами. Самая распространенная ошибка встречается в дни небольшой загрузки. И клиенты, и ваши сотрудники стремятся занять место 1 и переехать на место 3. вы должны отучить от этого ваших сотрудников. Вы также должны убедиться, что ваши клиенты знают, что они должны оставаться в машине и подождать, пока ваш сотрудник не направит их на нужное место, а затем выйти из машины. Вам могут понадобиться знак и дорожные колпаки, чтобы сказать клиентам. Что они должны остановиться и подождать. На некоторых участках может понадобиться более длинный шланг до 10 метров, чтобы дотянуться до обеих машин на полосе каждым пылесосом. В результате этого у вас очень скоро движение машин по площадке станет более предсказуемым, машины будут перегоняться реже, и повысится безопасность работы. Если вашему запыхавшемуся сотруднику придется сократить проход к пылесосу на длину одной машины, это снизит риск получить травму на участке с интенсивным и неожиданным движением.

Страница 2 - 2 из 3
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец | Все

Назад в раздел