Главное условие программы компенсаций в том, что это всего лишь добавка к компенсации, которую консультант получает за продажу услуг на линии помимо базового пакета услуг мойки. План структурирован таким образом, что в дни большой загрузки консультант должен быть больше заинтересован продавать услуги на линии, увеличивая, таким образом, ваш доход от одной машины и избегая неуправляемого потока клиентов в центре детальной экспресс-обработки. В плохую погоду консультант должен иметь стимул не только прийти на работу, но и как можно больше пообщаться с каждым клиентом и продавать услуги детальной экспресс- обработки. Талантливые консультанты имеют возможность заработать прекрасную компенсацию не зависимо от погоды, праздников и дня недели. Эта программа работает точно также, как популярные программы долларовой суммы выше базовой ставки (D.O.B), которые часто используют, чтобы увеличить доход от дополнительных услуг на линии. Сумма дохода от каждой услуги детальной экспресс-обработки помимо базового пакета услуг автомойки, которые продает консультант, включается в общую сумму ежедневной E.D.D. В конце недели сумму E.D.D. делят на число автомобилей, прошедших через автомойку, чтобы рассчитать доход от экспресс-обработки на один автомобиль (E.D.C). Эта сумма добавляется к базовой почасовой ставке консультанта. В примере выше целевая E.D.C. составляла $5 на автомобиль. При таком сценарии, если консультант каждый день точно выполняет E.D.D., каждый день недели, то к их почасовой ставке добавится величина, равная целевой E.D.C. в $5. Проще говоря, если базовая ставка консультанта была $6, и он точно выполнял план по E.D.D. каждый день, его почасовая ставка будет $11. Эта сумма не включает комиссионные за продажу услуг на линии автомойки.

В короткой статье было бы сложно описать, как работает эта программа при различных сценариях, но я надеюсь, что вам достаточно общего описания, чтобы вы могли начать разрабатывать программу компенсаций, которая помогла бы вам автоматизировать управление вашим центром детальной экспресс-обработки. Есть еще одно золотое правило, которое может помочь вам при планировании: фактические работы при детальной обработке должны занимать 1 человеко-час и приносить $30. Это означает что стоимость рабочей силы при базовой почасовой ставке $7 составляет 23%. При разработке ваших пакетов услуг детальной экспресс-обработки, вам следует отрегулировать уровень обслуживания по отношению к зарплатам в регионе и расходам на химикаты, чтобы сохранить это соотношение стоимости рабочей силы в 23%. Еще одно полезное правило при планировании: вы должны иметь 1 консультанта на каждые 30 автомобилей в час, которые вы ожидаете в данный день. Такое соотношение дает консультанту достаточно времени, чтобы представить ваши услуги вашим клиентам автомойки полного цикла и при этом работать в эффективном темпе.

ИТОГИ
Хотя добавление центра экспресс-обработки требует больше усилий, чем повесить указатель и дать консультанту в руки флакончик с распыляемым воском, но если у вас есть хоть немного свободного места, то создание центра экспресс-обработки может значительно увеличить прибыльность вашей автомойки без дополнительных вложений. Нельзя отрицать, что координация и дополнительное управление, обучение, и маркетинг могут оказаться непростой задачей, но в нашем бизнесе ничто не радует так, как закончить работу в прекрасный солнечный день с $5 000 прибыли от детальной экспресс-обработки в кармане.

Страница 5 - 5 из 5
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все

Назад в раздел